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Paquetería El Hidalguense (“nosotros”) es responsable del uso y protección de tus datos personales, y al respecto te informamos lo siguiente conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Puedes contactarnos en cualquier momento a través de los medios señalados al final de este aviso.

Para prestar nuestros servicios de paquetería entre Estados Unidos y México podemos recabar los siguientes datos, tanto del remitente como del destinatario:

• Nombre completo.
• Números de teléfono y datos de contacto (incluido WhatsApp).
• Correo electrónico.
• Domicilio de recolección y de entrega (ciudad, estado y dirección).
• Descripción y contenido general del paquete o envío.
• Información necesaria para el rastreo y la entrega del envío.

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

• Coordinar la recolección, el transporte y la entrega de tus envíos.
• Permitir el rastreo del estado de tu paquete.
• Contactarte para confirmar datos, resolver incidencias o dar seguimiento.
• Emitir comprobantes y llevar el registro de nuestras operaciones.
• Enviarte notificaciones relacionadas con tu envío.

No vendemos ni comercializamos tus datos personales. Únicamente los compartimos con terceros cuando resulta indispensable para completar tu envío —por ejemplo, con empresas de transporte y paquetería aliadas que participan en la entrega— o cuando una autoridad competente lo requiera conforme a la ley. Estos terceros están obligados a tratar tus datos de forma confidencial.

Tienes derecho a Acceder a tus datos personales, Rectificarlos cuando sean inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren, y Oponerte a su uso para fines específicos. Para ejercer cualquiera de estos derechos, o para revocar tu consentimiento, envíanos tu solicitud por correo electrónico o WhatsApp usando los datos de contacto de este aviso.

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Si nos proporcionas tu número de teléfono móvil, podremos enviarte mensajes de texto (SMS) relacionados con la programación de recolección, el estado de tu envío y las notificaciones de entrega. Otorgas tu consentimiento de forma verbal al coordinar tu servicio con nuestro personal.

• Frecuencia: aproximadamente 1 a 2 mensajes por mes.
• Pueden aplicar tarifas por mensajes y datos según tu operador.
• Puedes cancelar en cualquier momento respondiendo STOP; esta solicitud siempre será respetada.
• Para ayuda, responde HELP o contáctanos por teléfono o correo.
• No vendemos ni compartimos tu número con terceros con fines publicitarios.

Consulta el detalle completo en nuestros Términos y Condiciones de SMS.

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